Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Продавець — інтернет-магазин Mazzter Shop, що працює за адресою mazzter.com.ua.

1.2. Покупець — будь-яка дієздатна особа, яка оформила замовлення на сайті.

1.3. Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення. Підписання паперового примірника не потрібне — це передбачено ст. 642 Цивільного кодексу України.

1.4. Продавець має право змінювати умови цієї оферти. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці й не поширюється на замовлення, оформлені раніше.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобовʼязується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець — прийняти його та оплатити.

2.2. Асортимент, ціни й характеристики товарів наведені в каталозі на сайті.

2.3. Зображення товару мають ілюстративний характер. Незначні відмінності у відтінку корпусу чи оформленні пакування не є недоліком товару.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється через форму на сайті, у Telegram, Viber, WhatsApp або телефоном.

3.2. Покупець повідомляє дані, потрібні для доставки: імʼя та прізвище, номер телефону, службу доставки й відділення.

3.3. Покупець відповідає за достовірність цих даних. Якщо через помилку в них посилка не була доставлена, повторна відправка оплачується Покупцем.

3.4. Після оформлення замовленню присвоюється номер у форматі MZ-000000. Продавець підтверджує замовлення й наявність товару, звʼязавшись із Покупцем.

3.5. Продавець має право відмовити в замовленні, якщо товару немає на складі або дані Покупця очевидно недостовірні. Про відмову Покупця повідомляють, а сплачені кошти повертають у повному обсязі.

4. Ціна та оплата

4.1. Ціни вказані в гривнях.

4.2. Ціна може змінюватись. Для вже підтвердженого замовлення ціна фіксується й зміні не підлягає.

4.3. Доступні способи оплати: повна оплата на банківську картку або накладений платіж із частковою передоплатою. Актуальні умови — на сторінці Доставка та оплата.

4.4. При оплаті на картку Покупець вказує номер замовлення в коментарі до переказу — це єдиний спосіб швидко звірити платіж.

4.5. Комісію банку за переказ і комісію поштового оператора за накладений платіж сплачує Покупець.

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється службами «Нова Пошта», «Укрпошта» або «Міст Експрес» на вибір Покупця.

5.2. Право власності на товар і ризик випадкового пошкодження переходять до Покупця в момент отримання посилки у відділенні.

5.3. Продавець не відповідає за строки доставки, затримки й пошкодження, спричинені роботою поштового оператора.

5.4. Покупець зобовʼязаний оглянути товар при отриманні. Претензії щодо механічних пошкоджень і некомплектності приймаються лише за наявності акта, складеного у відділенні при отриманні.

5.5. Якщо Покупець не забрав посилку й вона повернулася Продавцю, витрати на зворотну доставку покладаються на Покупця.

6. Повернення та обмін

6.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів») за умови, що товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики й повну комплектацію.

6.2. Товар неналежної якості обмінюється або повертається згідно зі ст. 8 того самого Закону.

6.3. Вартість зворотної пересилки товару належної якості оплачує Покупець; при поверненні бракованого товару — Продавець.

6.4. Повний порядок повернення описаний на сторінці Повернення та гарантія і є невідʼємною частиною цього договору.

7. Гарантія

7.1. На товар діє гарантія виробника. Строк вказаний на сторінці товару, за замовчуванням — 12 місяців.

7.2. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені порушенням правил експлуатації, самостійним ремонтом, потраплянням рідини, а також на витратні елементи.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони відповідають за невиконання зобовʼязань згідно з чинним законодавством України.

8.2. Продавець не відповідає за шкоду, спричинену використанням товару не за призначенням або з порушенням інструкції.

8.3. Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили: воєнних дій, стихійного лиха, відключень електроенергії, рішень органів влади та інших подій поза їхнім контролем.

9. Персональні дані

9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Обсяг даних, мета обробки й перелік третіх осіб описані в Політиці конфіденційності.

10. Строк дії та вирішення спорів

10.1. Договір діє з моменту оформлення замовлення до повного виконання зобовʼязань сторонами.

10.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.

11. Реквізити Продавця

Інтернет-магазин Mazzter Shop · м. Тернопіль, Україна
Телефон: +38 (073) 729-39-33 (щодня 9:00–21:00)
Telegram: t.me/mazztershop · Viber, WhatsApp за тим самим номером
Сайт: mazzter.com.ua

Редакція від 6 вересня 2026 року.